top of page

Yksityisen terveydenhuollon omavalvontasuunnitelma

Palvelujen tuottaja

Selkä ja niskaklinikka A&T Heino Oy

y-tunnus: 1040768-0

Toimipaikan postiosoite:

Toivikinkatu 4, 03600 Karkkila

 

Terveydenhuollon vastaava johtaja

Ari Heino p.0504931562

Toivikinkatu 4, 03600 Karkkila

at.heino@outlook.com

 

Vastuuhenkilöt / omistajayrittäjät

Ari Heino, 050 493 1562

Teija Heino, 040 585 9601

​

Palvelut toiminta-ajatus ja toimintaperiaatteet

Ylläpitää asiakkaiden toimintakykyä ja hyvinvointia tarjoamalla seuraavia palveluita: osteopaattinen hoito, hieronta, lymfaterapia ja akupunktio

 

Palvelut tuotetaan omistajayrittäjien voimin Selkä- ja Niskaklinikka A & T Heino Oy:ssä Toivikinkatu 4, 03600 Karkkila. Länsiuudenmaan Hyvinvointialue.

 

Toiminta-ajatus

  • Terveydenhuollon eettisten lupausten mukaiset periaatteet.

  • Asiakasmäärät 4päivää/viikko ja asiakkaita 5–9/vrk.

  • Hoitoajat varataan puhelimitse tai Ajas -ajanvarausjärjestelmällä. 

  • Asiakkaat ovat yksityisiä henkilöitä.

  • Emme tarjoa hoitoja lähetteellä tai palveluseteleillä.

​

Toimintaperiaatteet

  • Asiakkaan kuntouttaminen moninaisissa tuki-ja liikuntaelinten toiminnallisissa ongelmissa.

  • Omistajayrittäjinä olemme vastuussa kumpikin omista asiakkaistamme. Asiakkaan ja hoitajan välinen vuorovaikutus mahdollistaa korkeatasoisen ja turvallisen hoidon asiakasta kuunnellen ja olemalla hoitotilanteessa läsnä.

​

Riskien ja epäkohtien tunnistaminen

  • Riittävän huolellinen asiakkaan haastattelu ja epikriisin täyttö, erotusdiagnoosin tekeminen sekä tarvittaessa kommunikointi eri terveydenhuollon ammattilaisten kanssa. 

  • Hoitotilanteessa ennakoitava mahdolliset riskit kaatumisiin ikäihmisten kanssa.

​

Potilaan asema ja oikeudet

  • Asiakkaat varaavat itse ajan hoitoon.

  • Yhdessä asiakkaan kanssa suunnitellaan hoitojaksoa tai yksittäistä hoitokertoja tarpeen mukaisesti. 

​

Laatuvaatimukset hoidoille

  • Kaikkia hoitoja (hieronta, osteopatia, lymfahoidot ja akupunktio) koskevat samat laatuvaatimukset, joka varmistetaan ennen hoidon aloittamista huolellisella haastattelulla ja epikriisin tekemisellä.

  • Hoitojen tulee täyttää aika, joka määritellään kulloisenkin hoidon pituudeksi ja sen tulee olla turvallisesti toteutettua huomioon ottaen asiakkaan ikä, mahdolliset rajoitteet sekä riskitekijät.

  • Potilaan tuntoja on kuunneltava ja oltava läsnä.

  • Hoidot ovat vuorovaikutusta hoitajan ja potilaan/asiakkaan välillä.

  • Hoitoihin on myös oltava indikaatio, jota hoidetaan.

  • Asiakkaalle/potilaalle on myös kerrottava, jos hoito, joka on varattu ei sovi hänelle tai on joku muu riski miksi sitä ei tehdä.

 

Ammattitaidon ylläpito

  • Kehityskeskustelut viikoittain. 

  • Lisäkoulutusta tilanteen vaatiessa.

  • Alan kehitystä seuraamalla ja ammattijulkaisuja tutkimalla.

  • Mahdolliset etäkoulutukset helposti saatavilla.

  • Myös alan 40 vuoden kokemuksella on sijansa.

​

Hoitotilojen siivous ja hygienia

  • Ei ulkopuolista toimijaa. 

  • Päivittäisen siivouksen ja hygienian hoitaa Teija Heino. Kumpikin toimija hoitaa ja huolehtii oman hoitohuoneensa ja asiakastilojen turvallisuudesta ja siisteydestä päivittäin.

  • Käytetyt akupunktioneulat hävitetään asianmukaisesti. Vastuuhenkilönä Ari Heino.

  • Hieronta-plintit huolletaan ja päällystetään tarpeen mukaan. 

  • Päivittäinen desinfektio jokaisen asiakkaan/potilaan jälkeen (Desiplint lojer, Desiskinlojer)

  • Tarvittaessa maskin käyttö hoitotyön yhteydessä

 

Yrityksellä ei käytössään mitään laitteita tai koneita. Manuaaliset käsin tehtävät hoidot ja liikehoidot.

​

Henkilöstö

Omistajayrittäjät Ari Heino (kuntohoitaja, osteopaatti) ja Teija Heino (kuntohoitaja, lymfaterapeutti) vuodesta 1985.

  • Yrityksellä ei ulkopuolista työvoimaa

​

Potilasasiamies ja yhteystiedot

Länsi-uudenmaan hyvinvointialueen sosiaali- ja potilasasiavastaava p. 029 1515 838.

  • Mahdollinen potilasvahinkokorvaushakemusten täyttö ja tarvittaessa neuvonta

​

Ensisijaisesti mahdolliset valitukset käsitellään heti, olemalla yhteydessä suoraan 

Ari tai Teija Heinoon puhelimitse, sähköpostitse tai paikan päällä Niskaklinikan toimipisteessä.

​

  • Pyydettäessä potilaalla / asiakkaalla on oikeus omiin potilastietoihinsa.​

​

Toimitilat ja välineet

Yrityksellä on yritystoimintaan tehdyt asianmukaiset tilat, kaksi hoitohuonetta, odotustila ja asiakas-wc, jotka ovat hyväksytty / tarkastettu 24.10.2001.

 

Hoitotilan kiinteistön omistavat Ari ja Teija Heino.

 

  • Hoitotilat pidetään asianmukaisessa kunnossa.

  • Pintamateriaalit ovat helppohoitoisia ja ne on tarkoitettu tähän toimintaan.

​

Tietojärjestelmät ja teknologian käyttö

  • Yrityksellä on ajanvaraukseen soveltuva Ajas-ajanvarausjärjestelmä, jonka vastaavana rekisterinpitäjänä toimii Teija Heino.

  • Yrityksellä on käytössä manuaalinen potilaskortisto.

​

Asiakas- ja potilastietojen käsittely ja tietosuoja

  • Tietosuojavastaavat Ari ja Teija Heino

  • Asiakkaalta kirjallinen lupa kirjata tiedot potilaskorttiin.

  • Lukittu tila arkistolle.

​

Julkaisu, toteutumisen seuranta ja päivittäminen

Omavalvonta suunnitelma julkaistaan Selkä- ja Niskaklinikka A & T Heinon yrityksen kotisivuilla (www.niskaklinikka.fi) ja pidetään saatavilla hoitotilan odotushuoneessa.

 

  • Oman ja toistemme työskentelyn seuraaminen kuuluu jokapäiväiseen työnkuvaan.

  • Keskustelemme jokaisen hoitokäynnin yhteydessä asiakkaidemme hoito- ja asiakaskokemuksesta. Tällöin saamme ensikäden palautteen tekemästämme työstä, jotta voimme jatkossa reagoida ja ottaa asiakkaan tarpeet ja tuntemukset huomioon entistä paremmin.

 

Omasuunnitelma päivitetään tarvittaessa viimeistään kerran vuodessa.

Karkkilassa 14.9.2024

Ari Heino

Laatijat Ari ja Teija Heino

bottom of page